Un configurateur est un outil informatique permettant à son utilisateur de personnaliser un produit selon ses besoins et attentes avant de confirmer un achat. Il s’agit d’un logiciel applicatif conçu pour guider un client dans la définition exacte de son produit.
En métallerie, le configurateur sert à créer et à personnaliser des ouvrages métalliques selon les exigences spécifiques du client. Il offre une interface conviviale et interactive où l’utilisateur peut réaliser une simulation en 2D ou 3D de son produit avant de valider une commande. Ce qui permet de visualiser rapidement l’apparence et les caractéristiques de l’équipement métallique à fabriquer. L’outil fournit également un devis détaillé correspondant à la configuration établie.
Par exemple, pour la création d’un garde-corps, le configurateur permet au client de sélectionner parmi différentes options la hauteur, le matériau utilisé (inox, aluminium), le type de balustrade, le design, la finition et d’autres caractéristiques. Il peut aussi proposer des accessoires supplémentaires, tels que des ornements, des cache-vis ou des plaques de fixation spéciales. Lorsque l’utilisateur a effectué ses choix, le module de personnalisation affiche en temps réel une représentation visuelle du produit final.
La mise en place d’un configurateur de produit présente d’énormes avantages pour les fabricants d’ouvrages métalliques. Elle simplifie la compréhension des attentes des clients sans avoir recours à une longue explication verbale ou écrite. En plus, cet outil est efficace pour satisfaire et fidéliser les clients en limitant considérablement les erreurs et les retours.
En utilisant le configurateur, le client n’est pas obligé de passer par des processus de demande de devis qui s’avèrent longs et fastidieux. Il peut obtenir instantanément des informations sur le produit et son prix. Il a la possibilité de comparer facilement différentes options et configurations, ce qui simplifie la prise de décision. Enfin, ce système aide le client à faire rapidement l’ajustement des paramètres de personnalisation, pour éviter les mauvaises surprises après la validation de la commande.